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Nuestra propuesta de valor para nuestros clientes se presenta a continuación
Consultores expertos en el asesoramiento integral de riesgos, para ayudar a nuestros clientes a lograr competitividad y eficiencia en el manejo de su negocio.
Aportamos a la cadena de valor de nuestros clientes a través de un oferta integral de seguros, reaseguros y servicios de alta calidad.
Ofrecemos una experiencia personalizada a nuestros clientes, a través del uso de nuevas tecnologías que nos permite estar cerca, ser ágiles y oportunos
Nuestra propuesta de valor para nuestros clientes se presenta a continuación
1) Identificación de riesgos actuales y emergentes:
Consultores expertos en el asesoramiento integral de riesgos, para ayudar a nuestros clientes a lograr competitividad y eficiencia en el manejo de su negocio.
2) Colocación:
Consultores expertos en el asesoramiento integral de riesgos, para ayudar a nuestros clientes a lograr competitividad y eficiencia en el manejo de su negocio.
3) Administración del programa de seguros:
Consultores expertos en el asesoramiento integral de riesgos, para ayudar a nuestros clientes a lograr competitividad y eficiencia en el manejo de su negocio.
4) Reclamos / Siniestros:
Consultores expertos en el asesoramiento integral de riesgos, para ayudar a nuestros clientes a lograr competitividad y eficiencia en el manejo de su negocio.
1)
Identificación de Riesgos actuales y emergentes
Diagnóstico
- Inspección de riesgos
- Análisis de pólizas actuales y siniestralidad
- Construcción de una Matiz de riesgos y de seguros
Para el caso de pólizas de cumplimiento, la matriz de riesgos se construye en función de cada línea de negocio, el tipo de contrato y el contratante.
Análisis de necesidades:
- Identificación de necesidades con base en el diagnóstico
- Diseño de la estructura del programa de seguros
- Validación de valores asegurados, coberturas y seguros requeridos
- Definición de mercado asegurador / reasegurador objetivo
Para el caso de pólizas de cumplimiento, la validación de valores asegurados consiste en proyectar necesidades futuras y definir cupos requeridos
2)
Colocación
- Definición de un cronograma de trabajo y estrategia de colocación (nacional o internacional)
- Gestión de cotización y negociación de términos en el mercado
- Análisis de ofertas
- Presentación del cuadro comparativo para toma de decisión
- Confirmación de cobertura con alternativa seleccionada
Para el seguro de cumplimiento aplica lo siguiente:
- Liberación de cúmulos y optimización de cupos con las aseguradoras
- Presentación de la empresa al sector asegurador, y ampliación de cupos con información actualizada.
- Negociación de tasas y plazo de pagos.
- Trámite de pólizas con base en condiciones acordadas.
3)
Administración del programa de seguros
- Definición ANS integrales
– Aspectos de calidad, tiempos de respuesta y recursos
– Informes de gestión, indicadores y comités de seguimiento - Plan de capacitaciones
– Capacitaciones y formación
– Actualización de productos del mercado - Seguimiento y Control Emisión de documentos :
- Revisión y entrega de pólizas y certificados
– Entrega de documentos
– Administración de facturas electrónicas - Control de vencimientos
– Alerta de vencimiento de contratos y pólizas
– Actualización de información y trámite de la renovación
4)
Reclamos / Siniestros
- Reclamos en curso
– Diagnóstico del estado del siniestro
– Asesoría técnica y jurídica en la presentación del reclamo ante las aseguradoras
– Presentación del reclamo a la aseguradora
– Gestión y seguimiento hasta su finalización - Nuevos reclamos
– Asesoría técnica y jurídica en la presentación del reclamo ante las aseguradoras
– Presentación del reclamo a la aseguradora
– Gestión y seguimiento hasta su finalización
Modelo de atención integral
- Identificación de riesgos
- Cotización y Colocación de pólizas con sector asegurador/reasegurador
- Administración programa de seguros
- Asesoría en el trámite de siniestros
- Administración de cartera
- Capacitaciones
- Informes periódicos de gestión
- Soluciones innovadoras del mercado
- Networking internacional para nuestros clientes
- Colocación de pólizas en el mercado reasegurador
- Atención de siniestros
- Soluciones innovadoras del mercado
Modelo de atención integral
- Los procesos enfocados al cliente rigen nuestra estructura.
- Para esto, UIB pone al servicio de nuestros clientes una unidad compuesta por un equipo de trabajo interdisciplinario que administra el programa de seguros, incluyendo el control de vencimientos y la atención de indemnizaciones.
- Este equipo es liderado por un Vicepresidente Técnico que cuenta con amplia experiencia y su razón de ser es hacer realidad nuestra propuesta de valor.
- Esta estructura se apoya en una herramienta tecnológica especializada en seguros, que integra procesos y personas
- Estos equipo cuentan con el apoyo directo de las Gerencias Comerciales.
